Sık sorulan sorular
Ürünler, dijital teslimat, etkinleştirme, fatura ve destek hakkında net yanıtlar.
Hangi dijital ürünleri sunuyorsunuz?
Dijital yazılım ürünleri ve erişimler sunuyoruz. Kapsam, süre, cihaz sayısı, teslim şekli ve gereksinimler her ürün açıklamasında belirtilir.
Bir ürünün sistemimle uyumlu olup olmadığını nasıl anlarım?
Satın almadan önce ürün açıklamasındaki sistem gereksinimlerini ve notları kontrol edin. Emin değilseniz destek ekibimize yazın.
Dijital ürünümü nasıl etkinleştiririm?
Kılavuz e-posta ile veya ürün sayfasında sunulur. Etkinleştirme yöntemi ürüne göre değişebilir.
Ürün anahtarımı ne zaman alırım?
Dijital teslimat, ödeme sonrası e-posta ile yapılır. Ürüne göre anahtar, giriş bilgileri veya onay alırsınız.
Fatura alıyor muyum?
Evet. Her siparişte fatura verilir. Satın alırken fatura bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğunu kontrol edin.
Etkinleştirme çalışmazsa ne yapabilirim?
Önce ürün, sürüm ve gereksinimleri siparişinizle karşılaştırın. Ardından desteğe sipariş numaranızı ve hatanın tam açıklamasını gönderin.
Desteğe nasıl ulaşırım?
Bize info@officelizenz24.de adresinden e-posta ile veya iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz. Kişisel destek: Pzt–Paz 10:00–19:00
