Transferir a licença do Windows e do Office para um novo PC

Um computador novo não significa automaticamente que tenha de voltar a comprar o Windows e o Office. No entanto, se e como uma licença existente pode ser transferida depende do tipo de licença. Este guia mostra como identificar o tipo, libertar a licença no computador antigo e ativá-la no novo dispositivo.

Passo 1: identificar o tipo de licença

Windows

Abra uma Linha de Comandos como administrador e execute slmgr /dlv. O campo Descrição na caixa de diálogo indica o tipo:

RetailLicença para um único posto, não associada permanentemente a um hardware específico – em princípio, transferível.
OEMProvém de um equipamento completo e está associada a esse dispositivo original. A transferência para outro PC não está prevista.
Volume (MAK/KMS)Licença por volume. A MAK é ativada uma única vez online junto da Microsoft; a KMS, junto de um servidor na rede.

Os produtos Windows Pro da MYKEYS24 são fornecidos com uma chave de produto que é ativada online.

Office

No Office, tudo depende da forma como a licença é gerida:

  • Office Home, Office Home & Business e produtos «Bind» estão associados a uma conta Microsoft. Aparecem em account.microsoft.com, na secção Serviços e subscrições, e são reinstalados através dessa conta.
  • As licenças por volume do Office não aparecem na conta Microsoft. São geridas através da chave de produto.

Em Ficheiro → Conta, no Word, pode ver que produto Office está instalado e se tem sessão iniciada com uma conta Microsoft.

Passo 2: fazer uma cópia de segurança dos dados

Antes da mudança, faça uma cópia de segurança de tudo o que não está automaticamente na nuvem:

  • Ficheiros de dados do Outlook no formato PST (por exemplo, de contas POP3), bem como as credenciais das suas contas de e-mail. Os ficheiros OST são apenas uma cache para contas Exchange, Microsoft 365 ou IMAP e são recriados no novo PC a partir da caixa de correio.
  • Modelos próprios, entradas de Correção Automática e dicionários personalizados.
  • Documentos guardados localmente que não estejam no OneDrive nem noutro armazenamento na nuvem.

Passo 3: transferir o Windows

No PC antigo

  1. Tenha a chave de produto à mão. Se já não a encontrar, slmgr /dli mostra, pelo menos, os últimos cinco caracteres.
  2. Abra uma Linha de Comandos com privilégios de administrador e remova a chave com slmgr /upk. A partir daí, o Windows deixa de estar ativado neste computador.
  3. Elimine também a chave do registo com slmgr /cpky, para que deixe de poder ser lida a partir dali.

No PC novo

  1. Instale o Windows ou inicie o Windows já existente.
  2. No Windows 11, abra Definições → Sistema → Ativação; no Windows 10, Definições → Atualizações e Segurança → Ativação.
  3. Em Alterar chave de produto, clique em Alterar, introduza a chave e confirme com Ativar.
  4. Se a ativação online falhar, abra a ativação por telefone com slui 4, caso o Windows a disponibilize para a sua região.

No caso de uma licença OEM, este processo termina normalmente com uma mensagem de erro, uma vez que a licença está associada ao hardware do dispositivo original.

Passo 4: transferir o Office

Office com conta Microsoft (Home, Home & Business, Bind)

  1. Desinstale o Office no PC antigo: no Windows 11, através de Definições → Aplicações → Aplicações instaladas; no Windows 10, através de Definições → Aplicações → Aplicações e funcionalidades.
  2. No PC novo, inicie sessão em account.microsoft.com com a conta com que a chave foi originalmente resgatada.
  3. Abra Serviços e subscrições e, na sua versão do Office, clique em Instalar.
  4. Após a instalação, abra, por exemplo, o Word e inicie sessão com a mesma conta Microsoft em Ficheiro → Conta.

Licença por volume do Office

  1. No PC antigo, numa Linha de Comandos com privilégios de administrador, mude para a pasta de programas do Office, por exemplo cd /d "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16" (no Office de 32 bits num Windows de 64 bits: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16).
  2. Com cscript ospp.vbs /dstatus, veja os últimos cinco caracteres da chave instalada.
  3. Remova a chave com cscript ospp.vbs /unpkey: seguido desses cinco caracteres e, em seguida, desinstale o Office.
  4. Instale o Office no PC novo com a Office Deployment Tool.
  5. Na mesma pasta, introduza a chave com cscript ospp.vbs /inpkey:A-SUA-CHAVE e ative-a com cscript ospp.vbs /act.

Obstáculos típicos

  • A ativação indica que a chave já está a ser utilizada: a instalação antiga ainda está ativa. Execute aí slmgr /upk ou desinstale o Office.
  • O PC antigo está avariado: nesse caso, já não é possível remover a chave da forma habitual. No novo dispositivo, experimente a ativação por telefone através de slui 4.
  • Código de erro 0xC004C008: a chave já foi ativada online demasiadas vezes. Também aqui, a ativação por telefone é o caminho previsto.
  • O Office pede uma subscrição: tem sessão iniciada com uma conta Microsoft diferente daquela com que o Office foi resgatado. Termine sessão e volte a iniciar sessão com a conta correta.
  • A edição não corresponde: uma chave Pro não ativa uma instalação Home como Home. Verifique a edição em Definições → Sistema → Acerca de; ao introduzir uma chave Pro através da página de ativação, o Windows Home propõe normalmente a conversão para Pro.

Tem mais alguma questão? Escreva-nos para support@mykeys24.com, indicando o número da sua encomenda, o tipo de licença e, se for o caso, o código de erro. O nosso apoio ao cliente está disponível de segunda-feira a domingo, das 10:00 às 19:00.

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