Nas edições N do Windows, as funcionalidades multimédia não vêm incluídas de origem. Não se trata de um erro de instalação nem de uma limitação da sua licença: as versões N são uma edição própria para o mercado europeu. Pode instalar os componentes em falta gratuitamente, em qualquer momento, com o Media Feature Pack da Microsoft.
Tem uma versão N?
- Abra as Definições com tecla Windows + I.
- Selecione Sistema → Acerca de.
- Em Especificações do Windows, consulte a edição. Se o nome terminar em «N», por exemplo Windows 11 Pro N, tem uma versão N.
Funcionalidades em falta sem o Media Feature Pack
- o Windows Media Player
- as bibliotecas Windows Media e Media Foundation, às quais muitos programas recorrem para reproduzir e gravar áudio e vídeo
- codecs para formatos de áudio e vídeo comuns
- aplicações multimédia pré-instaladas, como o Gravador de Voz; as funções de câmara que dependem destas bibliotecas não funcionam ou funcionam apenas parcialmente
Muitas vezes, só se dá por isso quando outro programa arranca com uma mensagem de erro: software de videoconferência, programas de música e alguns jogos precisam destas bibliotecas.
Instalação através das Definições
Desde o Windows 10, versão 1909, o Media Feature Pack deixou de estar disponível como transferência separada. Em vez disso, está incluído diretamente no Windows como funcionalidade opcional – o caminho mais simples e seguro:
- Abra as Definições.
- Aceda às funcionalidades opcionais:
- Windows 11 (a partir da versão 24H2): Sistema → Funcionalidades opcionais
- versões anteriores do Windows 11: Aplicações → Funcionalidades opcionais
- Windows 10: Aplicações → Aplicações e funcionalidades → Funcionalidades opcionais
- No Windows 11, junto a Adicionar uma funcionalidade opcional, clique em Ver funcionalidades; no Windows 10, clique em Adicionar uma funcionalidade.
- Escreva Media Feature Pack no campo de pesquisa.
- Marque a caixa de verificação da entrada Media Feature Pack. No Windows 11, clique em Seguinte e depois em Instalar ou Adicionar; no Windows 10, clique diretamente em Instalar.
- Aguarde até a instalação terminar e, em seguida, reinicie o PC. Sem reiniciar, os componentes não ficam ativos.
Após o reinício, o Windows Media Player e as bibliotecas multimédia ficam disponíveis. Para confirmar, pode procurar «Windows Media Player» no menu Iniciar.
Alternativa: através do PowerShell
Em vez de utilizar a interface, também pode instalar o pacote numa janela do PowerShell com privilégios de administrador. Com o seguinte comando, são apresentados os pacotes multimédia disponíveis e o respetivo estado:
Get-WindowsCapability -Online | Where-Object Name -like "Media*"
Um pacote com o estado NotPresent instala-se depois com Add-WindowsCapability -Online -Name, seguido do nome exato que consta da lista (normalmente Media.MediaFeaturePack~~~~0.0.1.0). Também neste caso, reinicie o PC a seguir.
Soluções para problemas
- O Media Feature Pack não aparece na lista: instale primeiro todas as atualizações do Windows pendentes. A lista de funcionalidades opcionais é atualizada nesse processo.
- A instalação é interrompida: o pacote é transferido a partir dos servidores da Microsoft. Por isso, verifique a ligação à Internet. Em redes empresariais, um servidor WSUS pode impedir o acesso.
- Os programas continuam a indicar que faltam codecs: normalmente, o reinício não foi feito. Reinicie o PC.
- Após uma grande atualização de funcionalidades, o pacote volta a faltar: isto acontece ocasionalmente. Basta instalá-lo novamente através das funcionalidades opcionais.
- Erros semelhantes, embora não utilize uma versão N: nesse caso, a causa não é o Media Feature Pack. Verifique antes os controladores gráficos e analise os ficheiros do sistema com
sfc /scannownuma Linha de Comandos com privilégios de administrador.
Tem mais alguma questão? Escreva-nos para support@mykeys24.com se não tiver a certeza de qual a edição que utiliza ou se a instalação não for concluída. O nosso apoio ao cliente está disponível de segunda-feira a domingo, das 10:00 às 19:00.
