Para poder utilizar o Windows de forma permanente e sem restrições, é necessário ativá-lo. Sem ativação, o sistema arranca, mas apresenta uma marca de água no ambiente de trabalho e bloqueia parte das opções de personalização. Os produtos Windows Pro da MYKEYS24 são fornecidos com uma chave de produto que é ativada online. Aqui fica a saber como introduzir a chave, verificar o estado e o que significam os códigos de erro mais frequentes.
O Windows já está ativado?
- Abra as Definições – a forma mais rápida é com o atalho de teclado tecla Windows + I.
- No Windows 11, aceda a Sistema → Ativação. No Windows 10, encontra a página em Atualizações e Segurança → Ativação.
- Aqui pode ver se o Windows está ativado e que edição (por exemplo, Home ou Pro) está instalada.
Introduzir a chave de produto nas Definições
- Certifique-se de que o PC está ligado à Internet.
- Na página de ativação, em Alterar chave de produto, clique em Alterar.
- Introduza a chave de 25 caracteres. O ideal é copiá-la diretamente do seu e-mail, para evitar erros de digitação.
- Confirme com Seguinte e depois com Ativar.
- Em seguida, verifique na mesma página se o estado aparece agora como ativado.
Nota sobre a edição: uma chave Pro não ativa uma instalação Home como Home. Se introduzir uma chave Pro desta forma no Windows Home, o Windows propõe normalmente converter a instalação para Pro. Siga então as instruções; durante o processo, o PC é reiniciado.
Alternativa: ativação através da Linha de Comandos
Se a interface não funcionar como pretendido, também pode controlar a ativação através de comandos. Escreva cmd no menu Iniciar, clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos e selecione Executar como administrador. Os comandos mais importantes:
slmgr /ipk A-SUA-CHAVE | introduz a chave de produto |
slmgr /ato | inicia a ativação online junto da Microsoft |
slmgr /dlv | apresenta informações detalhadas sobre a licença, incluindo o tipo de licença |
slmgr /xpr | indica se a ativação é permanente ou tem uma data de expiração |
Os resultados aparecem sempre numa pequena caixa de diálogo.
Retail, OEM ou licença por volume?
O tipo de licença determina o comportamento do Windows em caso de alterações de hardware. Pode identificá-lo pela saída de slmgr /dlv:
- Retail: licença para um único posto, que não fica permanentemente associada a uma placa principal específica.
- OEM: provém de um equipamento completo e está associada ao respetivo hardware. Após a troca da placa principal, a ativação falha normalmente.
- Licença por volume (MAK ou KMS): uma chave MAK é ativada uma única vez online junto da Microsoft; uma licença KMS, junto de um servidor KMS na própria rede. Na saída de
slmgr /dlvaparece, em conformidade, um canal MAK ou KMS.
Códigos de erro e o seu significado
| 0xC004C003 | O servidor de ativação rejeitou a chave de produto porque esta está bloqueada ou já não é válida. |
| 0xC004C008 | A chave já foi ativada em mais dispositivos do que o permitido, por exemplo porque ainda está a ser utilizada noutro PC. |
| 0xC004F050 | A chave é inválida ou não corresponde à edição instalada – por exemplo, uma chave Pro introduzida por comando numa instalação Home. |
| 0xC004F074 | Não foi possível contactar nenhum servidor de ativação. Típico de licenças KMS sem ligação ao servidor KMS ou de uma hora do sistema mal definida. |
| 0xC004F211 | O Windows detetou uma alteração significativa de hardware, por exemplo após a troca da placa principal. |
| 0x803FA067 | O Windows não conseguiu confirmar uma licença válida para este dispositivo; ocorre frequentemente após mudanças de hardware ou de edição. |
| 0x8007232B | «O nome DNS não existe» – aparece quando é utilizada uma chave de volume KMS, mas não é possível contactar nenhum servidor KMS. |
Lista de verificação quando a ativação falha
- Verificar a edição: em Definições → Sistema → Acerca de, pode ver que edição está instalada. Esta tem de corresponder à chave.
- Executar a resolução de problemas: enquanto o Windows não estiver ativado, encontra na página de ativação a opção Resolução de problemas. Esta resolve muitos casos automaticamente.
- Verificar a data e a hora: uma hora do sistema ou um fuso horário incorretos impedem a ativação.
- Após uma mudança de hardware: se o Windows estava associado à sua conta Microsoft, inicie sessão com essa conta e, na resolução de problemas, escolha a opção que indica que alterou recentemente o hardware.
- Mudar de rede: em redes empresariais, firewalls ou proxies bloqueiam ocasionalmente a ativação. Um teste através de outra ligação, por exemplo um hotspot móvel, esclarece a situação.
- Tentar novamente mais tarde: se os servidores de ativação estiverem sobrecarregados, a ativação é muitas vezes bem-sucedida algumas horas depois.
Tem mais alguma questão? Escreva-nos para support@mykeys24.com, indicando o número da sua encomenda, a edição do Windows e o código de erro exatamente como aparece. O nosso apoio ao cliente está disponível de segunda-feira a domingo, das 10:00 às 19:00.
