Przenoszenie licencji Windows i Office na nowy komputer

Nowy komputer nie oznacza automatycznie, że trzeba ponownie kupić system Windows i pakiet Office. To, czy i w jaki sposób można przenieść istniejącą licencję, zależy jednak od jej typu. Ten poradnik pokazuje, jak ustalić typ licencji, zwolnić ją na starym komputerze i aktywować na nowym urządzeniu.

Krok 1: ustalenie typu licencji

Windows

Otworzyć wiersz polecenia jako administrator i uruchomić slmgr /dlv. Pole Opis w oknie dialogowym wskazuje typ:

Produkty Windows Pro w MYKEYS24 są dostarczane z kluczem produktu, który aktywuje się online.

Office

W przypadku pakietu Office decyduje sposób zarządzania licencją:

• Office Home, Office Home & Business oraz produkty „Bind” są powiązane z kontem Microsoft. Widnieją na stronie account.microsoft.com w sekcji Usługi i subskrypcje i są ponownie instalowane za pośrednictwem tego konta.
• Licencje zbiorcze Office nie są widoczne na koncie Microsoft. Zarządza się nimi za pomocą klucza produktu.

W Wordzie w Plik → Konto widać, który produkt Office jest zainstalowany i czy zalogowano się kontem Microsoft.

Krok 2: kopia zapasowa danych

Przed zmianą komputera należy zabezpieczyć wszystko, co nie jest automatycznie przechowywane w chmurze:

• Pliki danych programu Outlook w formacie PST (na przykład z kont POP3) oraz dane logowania do kont e-mail. Pliki OST są jedynie pamięcią podręczną dla kont Exchange, Microsoft 365 lub IMAP i na nowym komputerze zostaną odtworzone ze skrzynki pocztowej.
• Własne szablony, wpisy Autokorekty i słowniki niestandardowe.
• Dokumenty zapisane lokalnie, które nie znajdują się w usłudze OneDrive ani w innym magazynie w chmurze.

Krok 3: przeniesienie systemu Windows

Na starym komputerze

1. Przygotować klucz produktu. Jeśli nie można go odnaleźć, polecenie slmgr /dli wyświetli przynajmniej jego ostatnie pięć znaków.
2. Otworzyć wiersz polecenia z uprawnieniami administratora i usunąć klucz poleceniem slmgr /upk. System Windows nie będzie już aktywowany na tym komputerze.
3. Dodatkowo usunąć klucz z rejestru poleceniem slmgr /cpky, aby nie można go było stamtąd odczytać.

Na nowym komputerze

1. Zainstalować system Windows lub uruchomić istniejący system.
2. W systemie Windows 11 otworzyć Ustawienia → System → Aktywacja, w systemie Windows 10 Ustawienia → Aktualizacja i zabezpieczenia → Aktywacja.
3. Przy opcji Zmień klucz produktu kliknąć Zmień, wprowadzić klucz i potwierdzić przyciskiem Aktywuj.
4. Jeśli aktywacja online się nie powiedzie, uruchomić aktywację telefoniczną poleceniem slui 4, o ile Windows oferuje ją w danym regionie.

W przypadku licencji OEM ta procedura kończy się zazwyczaj komunikatem o błędzie, ponieważ licencja jest powiązana ze sprzętem pierwotnego urządzenia.

Krok 4: przeniesienie pakietu Office

Office z kontem Microsoft (Home, Home & Business, Bind)

1. Odinstalować Office na starym komputerze: w systemie Windows 11 w Ustawienia → Aplikacje → Zainstalowane aplikacje, w systemie Windows 10 w Ustawienia → Aplikacje → Aplikacje i funkcje.
2. Na nowym komputerze zalogować się na stronie account.microsoft.com kontem, na którym pierwotnie zrealizowano klucz.
3. Otworzyć Usługi i subskrypcje i przy swojej wersji Office kliknąć Zainstaluj.
4. Po instalacji uruchomić na przykład Worda i w Plik → Konto zalogować się tym samym kontem Microsoft.

Licencja zbiorcza Office

1. Na starym komputerze w wierszu polecenia z uprawnieniami administratora przejść do folderu programu Office, na przykład cd /d "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16" (w przypadku 32-bitowego pakietu Office w 64-bitowym systemie Windows: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16).
2. Poleceniem cscript ospp.vbs /dstatus wyświetlić ostatnie pięć znaków zainstalowanego klucza.
3. Usunąć klucz poleceniem cscript ospp.vbs /unpkey:, po którym należy podać te pięć znaków, a następnie odinstalować Office.
4. Zainstalować Office na nowym komputerze za pomocą narzędzia Office Deployment Tool.
5. W tym samym folderze wprowadzić klucz poleceniem cscript ospp.vbs /inpkey:KLUCZ-PRODUKTU i aktywować go poleceniem cscript ospp.vbs /act.

Typowe przeszkody

• Aktywacja zgłasza, że klucz jest już używany: stara instalacja jest nadal aktywna. Należy uruchomić tam slmgr /upk lub odinstalować Office.
• Stary komputer jest uszkodzony: klucza nie da się wtedy usunąć w zwykły sposób. Na nowym urządzeniu należy spróbować aktywacji telefonicznej za pomocą slui 4.
• Kod błędu 0xC004C008: klucz został już zbyt wiele razy aktywowany online. Również w tym przypadku przewidzianą drogą jest aktywacja telefoniczna.
• Office wymaga subskrypcji: zalogowano się innym kontem Microsoft niż to, na którym zrealizowano Office. Należy się wylogować i zalogować ponownie właściwym kontem.
• Wersja się nie zgadza: klucz Pro nie aktywuje instalacji Home jako Home. Wersję można sprawdzić w Ustawienia → System → Informacje; po wprowadzeniu klucza Pro na stronie aktywacji Windows Home zazwyczaj proponuje zmianę na wersję Pro.

Mają Państwo jeszcze pytania? Prosimy o wiadomość na adres support@mykeys24.com z podaniem numeru zamówienia, typu licencji i ewentualnie kodu błędu. Nasz dział obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 10:00 do 19:00.