Häufig gestellte Fragen
Klare Antworten zu Produkten, digitaler Lieferung, Aktivierung, Rechnung und Support.
Welche digitalen Produkte bieten Sie an?
Wir bieten digitale Softwareprodukte und Zugänge an. Umfang, Laufzeit, Geräteanzahl, Lieferform und Voraussetzungen stehen jeweils in der Produktbeschreibung.
Woher weiß ich, ob ein Produkt mit meinem System kompatibel ist?
Prüfen Sie vor dem Kauf die Systemanforderungen und Hinweise in der Produktbeschreibung. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Wie aktiviere ich mein digitales Produkt?
Die Anleitung wird per E-Mail oder auf der Produktseite bereitgestellt. Die Aktivierungsmethode kann je nach Produkt unterschiedlich sein.
Wann erhalte ich meinen Produktschlüssel?
Die digitale Lieferung erfolgt nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail. Je nach Produkt erhalten Sie einen Schlüssel, Zugangsdaten oder eine Bestätigung.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Zu jeder Bestellung wird eine Rechnung bereitgestellt. Prüfen Sie beim Kauf bitte, ob Ihre Rechnungsdaten vollständig und korrekt sind.
Was kann ich tun, wenn die Aktivierung nicht funktioniert?
Vergleichen Sie zuerst Produkt, Edition und Systemanforderungen mit Ihrer Bestellung. Senden Sie unserem Support anschließend Ihre Bestellnummer und eine genaue Fehlerbeschreibung.
Wie erreiche ich den Support?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@officelizenz24.de oder über das Kontaktformular. Persönlicher Support: Mo.–So. 10:00–19:00 Uhr
