Domande frequenti
Risposte chiare su prodotti, consegna digitale, attivazione, fattura e assistenza.
Quali prodotti digitali offrite?
Offriamo prodotti software digitali e accessi. Contenuto, durata, numero di dispositivi, modalità di consegna e requisiti sono indicati nella descrizione di ogni prodotto.
Come faccio a sapere se un prodotto è compatibile con il mio sistema?
Prima di acquistare, controlla i requisiti di sistema e le note nella descrizione. In caso di dubbi contatta il nostro supporto.
Come attivo il mio prodotto digitale?
La guida arriva via e-mail o si trova sulla pagina prodotto. Il metodo di attivazione può variare.
Quando ricevo il codice prodotto?
La consegna digitale avviene via e-mail dopo il pagamento. A seconda del prodotto ricevi un codice, credenziali o una conferma.
Ricevo una fattura?
Sì. Ogni ordine include una fattura. Al momento dell’acquisto verifica che i dati di fatturazione siano completi e corretti.
Cosa posso fare se l'attivazione non funziona?
Confronta prima prodotto, edizione e requisiti con il tuo ordine. Poi invia al supporto il numero d’ordine e una descrizione precisa dell’errore.
Come contatto l'assistenza?
Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@officelizenz24.de oppure tramite il modulo di contatto. Assistenza personale: Lun–Dom 10:00–19:00
