Nelle edizioni N di Windows le funzionalità multimediali mancano di fabbrica. Non si tratta né di un errore di installazione né di una limitazione della tua licenza: le versioni N sono un'edizione specifica per il mercato europeo. Puoi installare i componenti mancanti gratuitamente e in qualsiasi momento con il Media Feature Pack di Microsoft.
Hai una versione N?
- Apri Impostazioni con tasto Windows + I.
- Seleziona Sistema → Informazioni su.
- In Specifiche di Windows leggi l'edizione. Se il nome termina con «N», ad esempio Windows 11 Pro N, hai una versione N.
Cosa manca senza il Media Feature Pack
- Windows Media Player
- le librerie Windows Media e Media Foundation, utilizzate da molti programmi per riprodurre e registrare audio e video
- i codec per i formati audio e video più diffusi
- app multimediali preinstallate come Registratore di suoni; le funzioni della fotocamera che dipendono da queste librerie non funzionano o funzionano solo in parte
Spesso ce ne si accorge solo quando un altro programma si avvia con un messaggio di errore: software per videoconferenze, programmi musicali e alcuni giochi richiedono queste librerie.
Installazione dalle Impostazioni
A partire da Windows 10 versione 1909 il Media Feature Pack non è più disponibile come download separato. È invece integrato direttamente in Windows come funzionalità facoltativa, ed è questa la via più semplice e sicura:
- Apri Impostazioni.
- Apri le funzionalità facoltative:
- Windows 11 (dalla versione 24H2): Sistema → Funzionalità facoltative
- versioni precedenti di Windows 11: App → Funzionalità facoltative
- Windows 10: App → App e funzionalità → Funzionalità facoltative
- In Windows 11 fai clic su Visualizza funzionalità accanto a Aggiungi una funzionalità facoltativa, in Windows 10 su Aggiungi una funzionalità.
- Digita Media Feature Pack nella casella di ricerca.
- Seleziona la casella della voce Media Feature Pack. In Windows 11 fai clic su Avanti e poi su Installa o Aggiungi, in Windows 10 direttamente su Installa.
- Attendi il completamento dell'installazione e poi riavvia il PC. Senza riavvio i componenti non diventano attivi.
Dopo il riavvio Windows Media Player e le librerie multimediali sono disponibili. Per verificarlo, puoi cercare «Windows Media Player» nel menu Start.
Alternativa: tramite PowerShell
Invece che dall'interfaccia, puoi installare il pacchetto anche da PowerShell con diritti di amministratore. Con il comando seguente visualizzi i pacchetti multimediali disponibili e il relativo stato:
Get-WindowsCapability -Online | Where-Object Name -like "Media*"
Un pacchetto con lo stato NotPresent si installa poi con Add-WindowsCapability -Online -Name, seguito dal nome esatto riportato nell'elenco (di solito Media.MediaFeaturePack~~~~0.0.1.0). Anche in questo caso riavvia poi il PC.
Soluzioni in caso di problemi
- Il Media Feature Pack non compare nell'elenco: installa prima tutti gli aggiornamenti di Windows in sospeso. In questo modo viene aggiornato anche l'elenco delle funzionalità facoltative.
- L'installazione si interrompe: il pacchetto viene scaricato dai server Microsoft, quindi controlla la connessione a Internet. Nelle reti aziendali un server WSUS può impedire l'accesso.
- I programmi segnalano ancora codec mancanti: di solito è stato saltato il riavvio. Riavvia il PC.
- Dopo un importante aggiornamento delle funzionalità il pacchetto manca di nuovo: succede di tanto in tanto. Reinstallalo semplicemente dalle funzionalità facoltative.
- Errori simili anche se non usi una versione N: in questo caso la causa non è il Media Feature Pack. Controlla invece i driver della scheda video e verifica i file di sistema con
sfc /scannowin un Prompt dei comandi con diritti di amministratore.
Hai ancora domande? Scrivici a support@officelizenz24.de se non sai con certezza quale edizione stai usando o se l'installazione non va a buon fine. Il nostro supporto è a tua disposizione dal lunedì alla domenica, dalle 10:00 alle 19:00.
