Ofte stillede spørgsmål
Klare svar om produkter, digital levering, aktivering, fakturering og support.
Hvilke digitale produkter tilbyder I?
Vi tilbyder digitale softwareprodukter og konti. Omfang, løbetid, antal enheder, leveringsmetode og krav er angivet i hver produktbeskrivelse.
Hvordan ved jeg, om et produkt er kompatibelt med mit system?
Tjek systemkravene og bemærkningerne i produktbeskrivelsen, før du køber. Er du i tvivl, så kontakt venligst vores support.
Hvordan aktiverer jeg mit digitale produkt?
Vejledningen leveres pr. e-mail eller findes på produktsiden. Aktiveringsmetoden kan variere fra produkt til produkt.
Hvornår modtager jeg min produktnøgle?
Den digitale levering sker pr. e-mail efter gennemført betaling. Afhængigt af produktet modtager du en nøgle, loginoplysninger eller en bekræftelse.
Modtager jeg en faktura?
Ja. Der følger en faktura med hver ordre. Tjek venligst ved kassen, at dine faktureringsoplysninger er fuldstændige og korrekte.
Hvad kan jeg gøre, hvis aktiveringen ikke virker?
Sammenlign først produkt, udgave og systemkrav med din ordre. Send derefter vores support dit ordrenummer og en præcis beskrivelse af fejlen.
Hvordan kontakter jeg support?
Du kan kontakte os pr. e-mail på info@officelizenz24.de eller via kontaktformularen. Personlig support: Man–søn 10:00–19:00
